Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản pa68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên pa68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản pa68Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
pa68 Quy định sử dụng tài khoản pa68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pa68 bảo vệ thông tin của bạn

pa68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên đăng ký, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

pa68 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được mã OTP không rõ nguồn gốc, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. pa68 xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, cách xử lý dữ liệu hoặc quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pa68 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vài giờ làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang pa68 — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại toàn bộ trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề cụ thể về tài khoản: xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và đề nghị đóng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý thông tin trên pa68. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

pa68 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Giao dịch nạp rút phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản pa68. Giao dịch từ bên thứ ba có thể bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính. pa68 sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được kiểm tra và hướng dẫn khôi phục.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép. Một số tính năng tài khoản yêu cầu xác minh số điện thoại trước khi kích hoạt giao dịch.