Tham khảo

Bạn kiểm soát dữ liệu ví của mình

Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu đó.

Dữ liệu ví riêng biệtXác minh thiết bị mớiYêu cầu dữ liệu trong ứng dụngHỗ trợ tiếng Việt
pa68 Bạn kiểm soát dữ liệu ví của mình
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách bạn yêu cầu xem dữ liệu

Yêu cầu về dữ liệu bắt đầu từ tài khoản của bạn. Đăng nhập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu; mỗi yêu cầu có một mã theo dõi riêng. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong cùng khung trò chuyện đó, kể cả khi bạn vào từ điện thoại ở Hà Nội. Gửi thư điện tử từ địa chỉ đã đăng ký cũng được, nhưng chúng tôi vẫn đối chiếu đúng chủ tài khoản trước khi trả lời chi tiết, vì dữ liệu ví chỉ mở cho người đứng tên.

Trò chuyện trong tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu. Bạn nhận mã theo dõi cho từng yêu cầu, nhân viên trả lời bằng tiếng Việt ngay trong khung đó.
Thư điện tử đã đăng ký Gửi yêu cầu từ chính địa chỉ dùng để mở tài khoản và nói bạn muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu nào. Chúng tôi đối chiếu chủ tài khoản rồi phản hồi; dữ liệu ví không mở cho người khác.
Báo ví bị truy cập lạ Nếu nghi ví tài khoản bị người khác dùng, báo ngay trong mục hỗ trợ. Chúng tôi khoá phiên trên thiết bị lạ và hướng dẫn bạn xác minh lại bằng mã OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu được bảo vệ thế nào

Cùng với dữ liệu bạn nhập, chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phiên hết hiệu lực khi bạn thoát; cookie ghi nhớ thiết bị giúp lần sau bạn vào nhanh hơn, và bạn xoá được trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Mật khẩu tài khoản lưu ở dạng băm, còn mã OTP gửi về số điện thoại chỉ dùng một lần. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xoá phần không còn nghĩa vụ lưu giữ và báo lại lúc hoàn tất.

Đường truyền mã hoá

Mọi trang trong tài khoản chạy qua kết nối mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch được ghi kèm mã tham chiếu để đối soát khi cần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn; cookie phiên hết hiệu lực khi bạn thoát. Bạn xoá cookie ghi nhớ thiết bị trong trình duyệt và đăng nhập lại bằng mã OTP.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được giữ trong lúc bạn còn chơi. Lịch sử giao dịch và lịch sử cược giữ thêm để đối soát, theo nghĩa vụ kế toán, sau đó xoá hoặc ẩn danh.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bằng một yêu cầu trong mục hỗ trợ. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi xử lý, xong thì báo lại cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu

Đây là những điều bạn hỏi chúng tôi nhiều nhất khi đọc trang quyền riêng tư. Trong mục tài khoản bạn xem được lịch sử nạp rút, các ván Phượng Hoàng Megaways, Baccarat Siêu Tốc hay kèo bóng đá đã chơi, trạng thái xác minh ví và lần cuối mật khẩu được đổi. Nếu điều bạn cần chưa có ở đây, cứ gửi câu hỏi qua khung trò chuyện trong ứng dụng; chúng tôi trả lời dựa trên đúng dữ liệu gắn với tài khoản của bạn.

Trong mục tài khoản bạn thấy hồ sơ đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử cược và trạng thái xác minh ví, cũng là bản chính chúng tôi đang lưu.

Không. Bạn nhập PIN và mật khẩu ngay trong ứng dụng ví hoặc ứng dụng ngân hàng, chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch đã hoàn tất kèm mã tham chiếu để đối soát.

Bạn gửi yêu cầu trong mục hỗ trợ. Chúng tôi xoá hồ sơ và thông tin ví, nhưng giữ lại phần giao dịch cần cho nghĩa vụ kế toán đến hết thời hạn, rồi xoá nốt.

Dữ liệu ví gắn với thiết bị bạn hay dùng. Khi bạn đổi máy, chúng tôi gửi mã OTP về số đã đăng ký; nhập đúng mã thì phiên mới mở, sai mã thì phiên bị giữ lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ ở mức cần thiết: đơn vị ví, ngân hàng nhận lệnh, nhà cung cấp lưu trữ. Họ làm theo yêu cầu của chúng tôi, không dùng dữ liệu cho việc khác.

Chúng tôi chỉ mở tài khoản ở nơi luật địa phương cho phép, nên vài khu vực sẽ không vào được dịch vụ. Khi đó bạn không tạo được tài khoản và chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu.